Введение
Следующие положения (далее "Общие условия") регулируют коммерческие отношения между Kelton Srl (далее "Kelton") и пользователями интернет-магазина www.keltonshoes.com (далее "Интернет-магазин"), проживающими в Италии (далее "Пользователь/и"), для продажи и покупки товаров, предлагаемых через Интернет-магазин (далее "Товар"). Любые условия договора, предложенные Пользователем и отличающиеся от следующих Общих условий, не будут применяться, если Kelton не примет их в письменной форме. Настоящие Общие условия регулируются и трактуются в соответствии с итальянским законодательством, в частности положениями Законодательного декрета 206/2005, “Codice del Consumo”, изложенными в статье N7 от 29 июля 2003 года № 229 (далее для краткости - "Кодекс потребителя"). Описание Товара, предлагаемого в Интернет-магазине, является полным и исчерпывающим. Компания Kelton ни в коем случае не несет ответственность за любые расхождения в описании товаров, сделанные ее сотрудниками или агентами, а также третьими лицами, осуществляющими розничную торговлю. Kelton приложит все усилия для того, чтобы обслуживание электронного магазина не прерывалось ни при каких обстоятельствах. Тем не менее, даже действуя с максимальным усердием, нельзя исключить время простоя. Kelton оставляет за собой право изменять и приостанавливать работу сервиса в любое время. Информация, содержащаяся на данном сайте, может быть изменена компанией Kelton и содержит только общие сведения для использования и потребления Пользователем. Электронный магазин и веб-сайт Kelton используют файлы cookie для отслеживания предпочтений Пользователя. В Положении о конфиденциальности содержится более подробная информация об использовании файлов cookie. Ни Kelton, ни третья сторона не гарантируют точность, полноту или своевременность информации и материалов, содержащихся на сайте. Пользователь признает и соглашается с тем, что информация и материалы, содержащиеся на данном сайте, могут иметь неточности и/или ошибки, в связи с чем и в той степени, в которой это допускается действующим законодательством, любая ответственность Kelton за такие неточности и/или ошибки прямо исключается. Использование Пользователем информации, содержащейся на данном сайте, является исключительной ответственностью Пользователя, и компания Kelton ни в коем случае не несет ответственности за использование Пользователем такой информации. Кроме того, на Пользователе лежит ответственность за проверку того, что услуги и товары, предлагаемые в электронном магазине, действительно соответствуют требованиям и потребностям Пользователя, что не подразумевает никакой ответственности со стороны Kelton. Данный веб-сайт содержит материалы, которые являются собственностью Kelton или используются Kelton по специальной лицензии. К таким материалам относятся (не исключая иное) дизайн, графика и окончательный вид сайта, они защищены авторским правом и/или другими правами интеллектуальной собственности. Поэтому воспроизведение сайта запрещено. Несанкционированное использование данного веб-сайта может послужить основанием для предъявления требований о возмещении ущерба и/или является уголовным преступлением.
Данный веб-сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты. Эти ссылки предоставляются исключительно для удобства Пользователя с целью предоставления ему дополнительной информации. Компания Kelton не несет ответственности за содержание внешних веб-сайтов, связанных с ее собственным веб-сайтом www.keltonshoes.com посредством ссылок. Само по себе включение ссылок не означает признания или одобрения компанией Kelton сайтов или их содержания, ответственность за которые несут исключительно операторы сайтов, на которые размещены ссылки. Заключение договора
Простое использование Пользователем Электронного магазина не является достаточным для заключения договора между Пользователем и Kelton и, следовательно, не дает оснований для каких-либо договорных или внедоговорных претензий к Kelton. Для доступа к Интернет-магазину Пользователь должен зарегистрироваться на сайте, указав "имя пользователя" и "пароль" ("Коды доступа"). Регистрация данных Пользователя осуществляется исключительно для того, чтобы Kelton мог управлять процедурой покупки и соответствующей оплатой, и не является актом заключения договора. Для того чтобы правильно осуществить регистрацию, необходимо указать "имя пользователя" и пароль. Пользователю запрещается вводить ложные и/или вымышленные и/или фантазийные данные в процедуре регистрации перед использованием Интернет-магазина. Пользователь принимает на себя ответственность за любую деятельность, осуществляемую даже третьими лицами, посредством использования его Кодов доступа, и обязан незамедлительно уведомить Kelton о любом нарушении или краже его Кодов доступа третьими лицами. Отображение Товаров в Электронном магазине не является офертой со стороны Kelton, а лишь предложением совершить сделку. Заказ, отправленный Пользователем путем нажатия кнопки "завершить заказ" в разделе "Перейти к оформлению заказа" ("Заказ"), является акцептом оферты. После получения Заказа от Пользователя, Kelton направит по электронной почте на указанный Пользователем адрес сообщение, подтверждающее получение Заказа и уточняющее детали самого Заказа ("Подтверждение получения Заказа"). Такое Подтверждение получения Заказа не является принятием Заказа Пользователя: его единственной целью является информирование Пользователя о том, что Kelton правильно получил Заказ. Договор купли-продажи между Пользователем и Kelton заключается только тогда, когда Kelton сообщает Пользователю по электронной почте, что Заказ был принят и что Товар был отправлен ("Подтверждение отправки").
Право на отказ
Порядок отказа. Пользователь может в одностороннем порядке отозвать заказ в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Товара. Такой отказ должен быть осуществлен следующим образом: a) письменным сообщением, направленным в компанию Kelton заказным письмом с уведомлением о вручении в вышеуказанные сроки, или b) письменным сообщением, направленным в компанию Kelton телеграммой, телексом, факсом или электронной почтой в вышеуказанные сроки, при условии, что за этим сообщением в течение следующих 48 часов последует заказное письмо с уведомлением о вручении. В случае, если Товар уже доставлен, Пользователь должен вернуть его в вышеуказанный срок и за свой счет. Настоящие Общие положения и условия не исключают обязанности Пользователя сохранять Товар после доставки и возвращать его в целости и сохранности. Уведомление об отказе от Товара и/или возвращаемый Товар должны быть отправлены по адресу:
Kelton Srl VIA Monti Sila, 7 63813 Monte Urano (FM) ITALIA info@keltonshoes.com
Последствия отказа
Если право на отказ использовано Пользователем правомерно, Kelton вернет Пользователю уплаченную цену в течение 30 (тридцати) дней с момента отказа. Срок начинается с даты получения сообщения об отказе. Товары должны быть возвращены почтовой посылкой. Если Товары не возвращены полностью или частично или возвращены поврежденными, Kelton имеет право потребовать от Пользователя возмещения понесенного ущерба.
Способы оплаты, цены и стоимость доставки
Цены, указанные в интернет-магазине, включают НДС. Окончательной ценой является цена, указанная в электронном магазине на момент оформления заказа. Сумма НДС указывается отдельно в сопроводительном счете, который высылается вместе с Товаром. Расходы по доставке несет Пользователь в соответствии с условиями, указанными в Электронном магазине. Доставка Товара осуществляется исключительно в пределах территории Италии, и доставка по адресу абонентского ящика невозможна. Как указано в разделе I настоящих Общих условий, представление Товаров в Интернет-магазине адресовано исключительно Пользователям, проживающим на территории Итальянской Республики, которые указывают адрес доставки на этой территории. Пользователи, проживающие за пределами территории Италии, должны будут получить доступ к Интернет-магазину через специальный раздел, предназначенный для страны их проживания. Kelton прилагает разумные усилия для обработки Заказа в течение 4 (четырех) рабочих дней с момента получения Заказа. Курьерская служба работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Заказы, полученные в субботу, воскресенье или праздничные дни, обрабатываются на следующий рабочий день. За исключением непредвиденных событий, не зависящих от компании Kelton, Товар доставляется Пользователю в течение 5 (пяти) дней с момента передачи курьеру. Данный срок доставки является ориентировочным и не является обязательным. Kelton не несет ответственности за ущерб, возникший в результате задержки доставки. В случае недоставки по адресу, указанному Пользователем в Заказе, будет предпринята вторая попытка доставки по тому же адресу. Если курьер не сможет доставить Товар и со второй попытки, Товар будет помещен на склад курьера, ближайший к адресу доставки, а Пользователю будет оставлено уведомление с необходимыми инструкциями по его получению. Оплата Заказа должна быть произведена в режиме онлайн с помощью кредитной карты (Aura, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Discover).
Сохранение права собственности
1. До полной оплаты стоимости и погашения любого другого долга Пользователем перед Kelton, поставленный Товар остается собственностью Kelton, и Пользователь не может им распоряжаться или использовать.
Ответственность за дефекты
1. Если Пользователь считает, что Товар не соответствует условиям Договора или имеет дефекты, он должен незамедлительно уведомить об этом Kelton через соответствующий раздел Электронного магазина ("Бланк претензии"), указав оспариваемый Товар и обнаруженные дефекты или несоответствия. Оспариваемый Товар должен быть возвращен Kelton вместе с распечаткой Бланка претензии.
2. Kelton изучит оспариваемый Товар и сообщит Пользователю по электронной почте, имеет ли он/она право на возмещение стоимости или замену Товара. Любое возмещение будет включать в себя стоимость покупки, уплаченную Пользователем, и любые расходы на возврат Товара в Kelton. Возврат или замена будут произведены в течение 30 (тридцати) дней с момента получения по электронной почте уведомления, которым Kelton проинформирует Пользователя о том, что он/она имеет право на возврат или замену Товара.
3. Kelton не несет ответственности за дефекты Товара, возникшие в результате доставки третьим лицом, за исключением случаев, указанных в статье VII.
4. Kelton не несет ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного использования Товара, его изменения, нормального износа или небрежности в уходе за Товаром.
5. Вышеизложенное в пунктах 1, 2, 3 и 4 не должно толковаться как ущемление ваших прав в соответствии с действующим законодательством.
Ответственность за нарушение договора
1. Ответственность Kelton за нарушение договора ограничивается возмещением ущерба, который является прямым следствием нарушения, и, в любом случае, ограничивается ценой Товара.
Внедоговорная ответственность
1. В случае умышленного проступка или грубой халатности компания Kelton несет ответственность в соответствии с законодательством.
2. В той мере, в какой это разрешено законом, компания Kelton в любом случае не несет ответственности за косвенный ущерб, вызванный поставленным вам Товаром (косвенные убытки), скажем ущерб (но не исключая и иное), причиненный другому имуществу.
3. Компенсация косвенных убытков и любые другие требования о возмещении ущерба против Kelton, не включенные в статьи VII и VIII настоящих Общих условий, категорически исключаются, за исключением ответственности Kelton, установленной законом в случае травмы или смерти.
Авторское право и товарные знаки
1. Все содержимое, опубликованное на сайте www.keltonshoes.com, включая текст, документы, логотипы, изображения, графику, видео, их расположение и адаптацию, является предметом законов об интеллектуальной собственности и защищено авторским правом. Запрещается копировать, изменять, переводить, распространять, использовать, архивировать, публиковать на других сайтах данное содержание без предварительного письменного разрешения компании Kelton. Любой контент и вклад, сделанный третьими лицами, помечен как таковой.
2. Загрузка, просмотр и печать содержимого данного сайта разрешены только для личного пользования и исключают любые права или претензии на данный материал.
3. Торговая марка "Kelton" является зарегистрированной торговой маркой, принадлежащей компании Kelton S.r.l.
4. Компания Kelton использует торговую марку "Kelton" в качестве корпоративного идентификатора, под которым она представляет себя на рынке.
Заключительные положения
1. В пределах, установленных законом, любые претензии Пользователя в связи с нарушением компанией Kelton договорных и/или иных обязательств исключаются в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как мобилизация, война, беспорядки, а также подобные происшествия как пожар, несчастные случаи, забастовки, блокады или ограничения экспорта, либо любые другие непредвиденные происшествия, не названные выше, которые произошли не по вине компании Kelton.
2. Неиспользование компанией Kelton своих прав в соответствии с настоящими Общими условиями не означает отказа от этих прав и не влияет на способность Kelton использовать эти права впоследствии. Таким образом, вы не освобождаетесь от обязательств по своевременному и полному выполнению своих обязательств по настоящим Общим условиям.
3. Споры, вытекающие из настоящих Общих условий, подлежат рассмотрению в судах по месту жительства Пользователя или, по выбору Пользователя или по его инициативе, в суде города Фермо. Если Пользователь, вопреки своим заявлениям в процессе оформления заказа, не является резидентом Итальянской Республики или если после заключения договора он переместит свое место жительства за пределы итальянской территории, или в случае, если на момент возбуждения судебного иска против Kelton его точное место жительства неизвестно, компетентным судом по любым спорам, возникающим из настоящих Общих условий или в связи с ними, является суд Фермо.
4. Настоящие Общие условия продажи регулируются итальянским законодательством, включая Кодекс потребителей и закон об электронной коммерции, изложенный в Законодательном декрете № 70 от 9 апреля 2003 года. В любом случае без ущерба прав, предусмотренных нормами надлежащего исполнения в соответствии с законами страны проживания Пользователя.
5. Недействительность или неэффективность любого из этих пунктов не влечет за собой недействительность или неэффективность Общих условий продажи в целом, которые, таким образом, продолжают действовать в полном объеме и имеют обязательную силу. Стороны обязуются добросовестно провести переговоры и заменить недействительные или неэффективные условия на условия, которые не затронуты недействительностью или неэффективностью и содержание которых соответствует предыдущему. Изменения и дополнения к настоящим Общим условиям должны быть сделаны в письменной форме; уведомления и любые заявления, касающиеся договорных отношений, должны быть сделаны в письменной форме и направлены по адресу компании Kelton, указанному выше, и по адресу Пользователя, указанному для доставки Товара.