В каких странах я могу совершить покупку?
В настоящее время совершать покупки можно во всех странах мира.
На каких языках я могу осуществлять навигацию?
Языками для навигации по страницам Kelton являются: Итальянский, Английский. Выберите домен вашей страны для заказа на вашем языке. В настоящее время включены следующие домены:
https://www.keltonshoes.com/it/ (Итальянский)
https://www.keltonshoes.com/ (Английский язык)
Получу ли я тот же товар, что изображен на фотографии?
Да, но поскольку это изделия ручной работы, могут быть небольшие различия в отделке.
Смогу ли я регулярно получать по электронной почте информацию о новостях и предложениях компании Kelton?
Да, но вам придется оформить подписку на новостную рассылку. Тогда вы будете получать информацию о новостях, предложениях и событиях Kelton.
Смогу ли я отказаться от подписки на новостную рассылку Kelton?
Вы можете легко отказаться от подписки, перейдя в раздел 'Newsletter'. Введите свои данные и выберите "Отправить".
Как я могу восстановить свой пароль, если я его забыл/а?
Если вы забыли свой пароль, вы можете запросить его, зайдя в раздел "Моя учетная запись" под заголовком "Забыли пароль?". Вы получите электронное письмо с новым паролем.
Как я могу убедиться, что отправил/а свой заказ правильно?
После отправки заказа вы получите подтверждение по электронной почте. Если вы не получили подтверждение, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов.
Буду ли я проинформирован/а о состоянии моего заказа?
Да. Перейдите в раздел "Последние заказы" вашего аккаунта. Здесь вы можете проверить статус вашего заказа в режиме реального времени.
Могу ли я удалить товар из моего заказа?
Да. До того как вы отправите заказ, вы можете удалить из своей корзины товар, который вы больше не хотите получить.
Что я могу сделать, если получу поврежденный товар?
Kelton продает товары только в идеальном состоянии. В исключительных случаях, если вы получили бракованный товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Что делать, если я получил не тот товар?
Если вы получили не тот товар, который заказывали, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Руководство по покупке
INFORMATIVA AI SENSI DELL\'ART. 1, COMMA 125-BIS, DELLA LEGGE 124/2017
© 2023 Kelton srl All Rights Reserved - P.IVA 01380420446